7年亏掉150亿！中国口碑最烂快递公司，再次演绎西方魔咒：“贬价必死”

7年亏掉150亿！中国口碑最烂快递公司，再次演绎西方魔咒：“贬价必死” 本年的双十一，比以往来的更早一些，10月21日，“双十一”的战鼓就已经打响。作为各路商家蠢蠢欲动促进销售的好时候，“双十一”意味着快递企业业绩将有效晋升。然而，在网购经济成长历程中，有的快递已经在卖家和买家的不停实验和比力之中被拉入黑名单。

在快递公司最差排名内里，百世的口碑倒数第一，“见义勇为”地稳居第一。1 中国口碑最烂快递公司 百世一直都是站在快递行业的风口浪尖上，从未改变过。

前日，百世汇通因快递未定时送达和加盟站点老板"跑路"等问题再次上热搜。跟着快递的不停增多，每个快递公司城市或多或少的呈现一些问题，但百世快递可以说是快递公司内里呈现问题最为典型的。展开全文 在微博等平台上，充斥着网友们对百世快递的吐槽。

在公益性消费投诉平台聚投诉上，关于百世快递的投诉帖多达1337条，个中大大都与快递滞留无人配送、丢件、包裹损坏等相关。图片来历：聚投诉截图 被使用者存眷的寄收快递的速度和收到的快递是否受到较为严重的损害，这两个雷点百世快递一个不落地踩着了。

百世快递的速度问题是怎么让人堪忧呢？许多环境下，货主物流信息显示该快递处处跑，就是达到不了收件人手里，甚至于在此外省份就被签收了，这让货主怎么办？ 有网友前年双11的百世快递，从嘉兴市发到上海市，100公里的路，走了10天，然后在上海转悠几天，又本身运回嘉兴了，卖家也充公到。别的，许多人投诉百世快递的货件得手上时有破损，甚至是损坏严重的。去年4月，就有电视台记者卧底百世的分拣中心，成果发明百世的分拣历程，就跟扔手榴弹一样，就连标注着易碎品的快递，也使劲儿往地上摔。

快递行业每一个用户最真实的体验，决定着一家快递公司最重要的口碑。用户满足度最低的百世，在口碑垫了底！ 2 “代价战”导致百世难觉得继 在头部六家快递公司中，百世快递是独一的吃亏企业： 本年第一季度，百世集团的净利润吃亏7.43亿元人民币。

事实上，这还属于“小亏”。2015、2016年，百世的吃亏金额别离高达53.52、56.10亿元。七年时间，累计吃亏高达149.35亿元。

错误的谋划模式是百世失败的关键。不管是物流公司还是快递公司都属于重资产财产，京东物流全国各地建设智能仓储基地和系统，而顺丰快递买飞机从不眨眼，说买就买。而百世汇通差别，百世集团持久以来都在重视技能投入，做一家轻资产的物流公司。

想通过连续的技能输出解决传统物流、快递行业效率低的问题，从而实现盈利。这属于互联网公司的"打法"，与实际市场差距依然较大。为了增加业务量，百世汇通开始逐年降低票单价代价。

百世汇通卷入一场无休止的代价战中。而票单收入的走低，在很大水平大将挤压公司成本及用度端，而这也就意味着百世快递不得不通过选择成本更低的运输方式等来节约整体成本及用度——表现在用户的使用感觉上，就会让快递速度更慢、不奉上门、包装破损等问题。

用户体验的降低也与公司技能输出增加速递效率所南辕北辙。如今的百世已经形成一个恶性轮回，代价低，站点赚钱少，办事差，用户少，再贬价，站点倒闭，包裹大量聚集。

最差快递公司的标签就这样在一次又一次恶性轮回中彻底贴在了百世快递的“门面”前。3 西方贸易魔咒：贬价必死 西方有个贸易魔咒：贬价必死。贬价需审慎，“自杀”概率高。

百世快递给各个行业敲响了一记警钟！ 同样是快递，顺丰在贸易赛道所做战略就比百世高超许多！相信绝大大都消费者都听过这句话，“海内只有两种快递，一种叫顺丰，另一种叫其它。”当然是段子，但或许率是海内绝大大都消费者的真实感觉。各家快递的营收业务数据也可以印证这句段子：在2017年内，顺丰一共营收了711亿元，比“四通一达”加起来都多，但同时顺丰全年的快递单量却又是这6家公司中最少的。

颠末简朴的除法计较可知，顺丰的单次快递收入为23.29元，比拟其它公司的数目，顺丰足足横跨6~11倍。简朴点说，顺丰比其它家贵得多，可是老是有许多的消费者会最终选择顺丰。为什么顺丰连续的前期重资产投入与守住代价底线的计谋，会在这个阶段显现效果。

在产物稀缺的年月，产物处于求过于供的场面，并不需要足够的差异化。但当行业新进入者不停增多、市场逐渐饱和，一些差异化特性被先进入者抢先朋分。

跟着竞争越来越猛烈，赛道变得越来越拥挤，厥后者将无差异化可选，同质化将不行制止，这时候，面临高度同质化的竞争，贬价就成了宿命，“代价战”酿成行业魔咒。品牌一旦陷入代价战，凡是会陷入这样的怪圈，那就是不管什么产物，总会有更低代价的产物呈现。

不管下游的用户给出的代价有多低，也老是有人会接单。外貌上看，代价战的行为降低了消费者的购置成本，出产商也愿意为之出产。

但最后发明，这种“断本身后路”的恶性竞争，不仅扰乱了市场，更是累死本身、坑死上下游、饿死同行的自杀行为。4 将来成长：转型 发展 当前，我国快递行业都在不停的加速信息化、自动化、集成化成长，从基础设施建设设施设备配备、功课流程办理、办事方式创新等都对物流园区都提出了更高的要求。而对于百世快递的今朝环境来说，想要在这个大情况驻足确实坚苦，要想改变近况，百世快递公司也应该努力做出相应的改变。

多方位评估其竞争力、发展性如何，进而全面规划从此刻走向将来的发展路径。代价战只是一时的，只有不停地适应消费者需求，才能更好地驻足。本号致力于“好文”推送，并对文中概念保持中立，所发内容仅供进修、交流之目的。

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